潮新闻客户端 通讯员 陈家振

6月30日，在2023年浙江企业社会责任论坛活动中，杭州银行荣获“2022浙江省企业社会责任标杆企业（环境保护）”和“2022年浙江省企业社会责任标杆企业（消费者权益）”两个奖项。据悉，此次论坛由浙江省企业社会责任促进会、浙江省公共政策研究院等机构联合举办，今年的主题为“履行社会责任，助力共同富裕”。

“这既是对我行在环境保护、消费者问题等方面所做努力和成果的认可和肯定，更是对我行践行企业社会责任提出的更高期许。”杭州银行相关负责人表示，作为植根杭州的本土法人金融机构，杭州银行自成立以来，始终坚持服务区域经济、中小企业和城乡居民，现已发展为资产质量优异、经营业绩优良、业务资质完备、综合实力跻身全国城商行前列的上市银行。

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论坛现场，杭州银行战略企划部负责人以《践行“两山”理论 深耕绿色金融 积极助力美丽浙江、绿色共富建设》为题做演讲分享。据介绍，近年来，杭州银行积极贯彻新发展理念，深入落实国家“双碳”战略，着力助推浙江高质量发展建设共同富裕示范区，持续落实助企纾困政策，践行普惠金融，增进民生福祉，深耕科创金融，大力发展绿色金融，全力服务实体经济，较好实现规模、结构、质量、效益、责任均衡发展，推动该行发展迈上新台阶。　

助推“双碳”，持续发展绿色金融

杭州银行厚植绿色底色，在绿色金融框架体系搭建、绿色金融体制机制建设、绿色金融产品和服务创新等方面先行先试、大胆探索，在积极支持绿色低碳发展的同时，开展了一系列独具特色的创新实践。

截至2022年末，该行绿色贷款余额达540.03亿元，较上年末增长达28.78%，绿色贷款增速连续多年保持25%以上的快速发展，绿色贷款余额位列全省地方法人金融机构前列。

在传统信贷规模稳步发展的基础上，杭州银行积极寻求绿色金融产品和服务模式的创新发展，先后落地了全国首单民营企业可持续发展挂钩债券、上市城商行首单碳排放配额质押贷款、浙江省首单绿色项目收益票据等绿色创新直融工具；2022年，推出“风光贷”“节水贷”等产品，落地排污权抵押贷款，发行首单绿色金融债券100亿元，上线偏债ESG理财产品，参与投资全国最大规模碳中和CMBS、全国首单碳中和酒店CMBS、中国市场首单“绿色PPP-ABS”等首单类创新业务；创新推出碳账户专属贷款产品，率先在衢州地区实现该行绿金系统与衢州碳账户金融信息系统对接，支持国家绿色金融创新试验区建设。

服务民生，奋力推动“两个先行”

杭州银行始终把服务民生摆在重要地位，持续深化对小微和民营企业的支持，积极支持乡村振兴，找准金融支持促进共同富裕的着力点，助力浙江奋力推进“两个先行”。

精准滴灌小微企业。截至2022年末，全行普惠型小微贷款余额1,122.53亿元，较上年末增加205.46亿元，增幅22.40%。持续提升首贷户金融服务质效，2022年，该行浙江省内小微企业首贷户超3300户。打造小微金融“云贷e通”品牌，为中小微企业提供一站式、全方位、专业化综合金融服务。推动小微信用贷款投放，截至2022年末，普惠型小微信用贷款余额105.51亿元，增幅超75%。

大力支持乡村振兴。深化云小贷“整村授信”，截至2022年末，该行已审批整村授信项目401个，累计服务客户5000多户。成功对接浙江省版“三资”系统，实现对农村经济的非现金结算服务全面升级，助力农村集体“三资”管理系统打通支付结算最后一公里。

积极助力共同富裕。专门制定《杭州银行支持杭州西部四县市共同富裕试点方案》和《杭州银行开展“百社百企结百村”帮促活动的行动方案》。该行4家机构分别与临安区、桐庐县、淳安县、建德市等山区4县共12个帮促村进行结对，用实际行动支持村级集体经济发展和共同富裕。积极投身公益事业，深化“杭银益起来”公益品牌，荣获第七届“浙江慈善奖——机构捐赠奖”、浙江省红十字事业突出贡献先进集体——博爱贡献奖等荣誉。

数智赋能，“全力护航”客户权益

该行坚持“以客户为中心”的理念，以保护消费者八大权利为基本目标，积极投身反诈攻坚战，完善适老金融数字化服务，加强客户隐私数据保护，强化金融消费者维权，持续提升客户满意度和获得感，共同构建和谐、安全的金融环境，做一家老百姓可信赖的、有温度的“身边银行”。

保护好消费者“钱袋子”。2022年,　该行通过网点现场、电话、系统自呼等方式劝阻电信诈骗受害人212人，为消费者挽回经济损失2491.31万元。

建立金融知识宣教普及常态化机制。2022年，该行累计组织宣传活动4702次，参与员工1.84万人次，发放消保宣传资料21.7万余份；新闻媒体报道161次，消费者受众近229.82万人次。

未来，杭州银行将继续坚守初心使命，坚持以党的二十大精神为指引，始终心怀国之大者，对标对表“两个先行”，围绕“二二五五”战略，加强履行社会责任与公司发展有机融合，统筹推进“稳营收、稳质量，优结构、优管理，促投放、促产能”，着力构建差异化竞争优势，奋力开创高质量可持续发展新局面。

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